J\u00e1 \u00e9 consenso que a Internet das Coisas \u00e9 o pr\u00f3ximo passo no gerenciamento de edif\u00edcios. Fabricantes j\u00e1 desenvolvem uma s\u00e9rie de sensores e sistemas de controle que se comunicam entre si. Mas h\u00e1 um problema: o qu\u00ea exatamente \u00e9 poss\u00edvel fazer, e o qu\u00ea j\u00e1 est\u00e1 sendo feito, nessa \u00e1rea? E ser\u00e1 que os gerentes de facilities est\u00e3o entendendo bem a mudan\u00e7a? Ser\u00e1 que confiam nessas inova\u00e7\u00f5es?
\nO conceito que chamamos Building IoT (veja este v\u00eddeo) se baseia principalmente em tr\u00eas aspectos da administra\u00e7\u00e3o predial: gerenciamento das opera\u00e7\u00f5es, otimiza\u00e7\u00e3o dos espa\u00e7os e manuten\u00e7\u00e3o dos equipamentos. E n\u00e3o h\u00e1 d\u00favida que os novos recursos podem facilitar tanto a vida dos gerentes quanto das pr\u00f3prias pessoas que ocupam o pr\u00e9dio.
\nNa verdade, grande parte dos edif\u00edcios j\u00e1 contam com bons recursos de automa\u00e7\u00e3o, mas IoT representa uma acelera\u00e7\u00e3o na integra\u00e7\u00e3o dos sistemas, ajudando a reduzir os custos operacionais e aumentar a efici\u00eancia dos servi\u00e7os, como diz Ron Zimmer, presidente da CABA (Continental Automated Buildings Association), entidade que re\u00fane centenas de prestadores de servi\u00e7o do segmento, nos EUA e Canad\u00e1. \u201cO objetivo \u00e9 integrar dispositivos inteligentes com sistemas de rede que se controlem automaticamente, sem necessidade de interven\u00e7\u00e3o humana\u201d, explica.<\/p>\n
Isso n\u00e3o significa que os facility managers ir\u00e3o perder seus empregos, ao contr\u00e1rio, as ferramentas para opera\u00e7\u00e3o mais eficiente e sistemas program\u00e1veis logo estar\u00e3o em suas m\u00e3os. O conceito Building IoT traz consigo um benef\u00edcio que todo mundo procura: a possibilidade de se estar ao mesmo tempo em todos os lugares do edif\u00edcio. Sensores podem ser instalados em todas as depend\u00eancias, e interconectados, de tal maneira que o sistema de aquecimento central, por exemplo, envie informa\u00e7\u00f5es atualizadas ao gerente em tempo real. Ou o sistema de ilumina\u00e7\u00e3o, ou at\u00e9 mesmo as latas de lixo e os recipientes de papel higi\u00eanico.
\nMais do que isso: todos os dispositivos podem se comunicar entre si. Em vez de ir pessoalmente checar um filtro de \u00e1gua, o pr\u00f3prio filtro possui um sensor que informa se est\u00e1 funcionando normalmente ou precisa de manuten\u00e7\u00e3o. \u201cEm separado, todas essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o in\u00fateis\u201d, diz o especialista Thomas Grimard. \u201cMas, com IoT, elas s\u00e3o formatadas e organizadas, tornando-se extremamente valiosas a quem administra o pr\u00e9dio.\u201d<\/p>\n
\nNum pr\u00e9dio com IoT, todos os equipamentos se comportam conforme os par\u00e2metros estabelecidos. E qualquer defici\u00eancia \u00e9 identificada e resolvida de modo muito mais r\u00e1pido, \u00e0s vezes at\u00e9 sem que os ocupantes do pr\u00e9dio percebam.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n
Segundo a consultoria internacional McKinsey, a maior parte dos dados dispon\u00edveis hoje nos edif\u00edcios n\u00e3o \u00e9 utilizada, porque usu\u00e1rios e gerentes se preocupam mais em detectar e corrigir defeitos, e n\u00e3o em otimizar o sistema e instalar recursos para verifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via (prediction). Este \u00e9 o maior valor das tecnologias de integra\u00e7\u00e3o: poder antecipar os problemas que podem acontecer.
\nPara gerenciar todos os dados de um edif\u00edcio e fazer bom uso deles, Grimard acha que a tend\u00eancia \u00e9 utilizar a nuvem. Essas fun\u00e7\u00f5es devem ser terceirizadas a empresas especializadas, que monitoram e analisam as informa\u00e7\u00f5es. Dados mais relevantes \u2013 como defeito num equipamento ou na distribui\u00e7\u00e3o de energia \u2013 s\u00e3o enviados ao gerente de facility num formato que lhe permite tomar provid\u00eancias rapidamente.<\/p>\nSISTEMAS COMO SERVI\u00c7O<\/h3>\n
Isso j\u00e1 acontece em alguns pr\u00e9dios, em que as empresas contratadas para instalar os sistemas permanecem como fornecedoras dos servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o e monitoramento. \u201cOs aparelhos s\u00e3o iguais em todos os lugares, um processador \u00e9 sempre um processador. O que muda \u00e9 como eles se integram, e \u00e9 nessa dire\u00e7\u00e3o que caminha o nosso mercado\u201d, prev\u00ea Grimard.
\nAl\u00e9m de transformar aquela enorme quantidade de dados colhida pelos sensores em informa\u00e7\u00e3o que possa ser verificada, o gerenciamento dos sistemas \u00e9 um servi\u00e7o que auxilia os gerentes na hora de atualizar as coisas. O conceito SaS (system as a service) inclui a troca autom\u00e1tica do software quando necess\u00e1rio. \u201cVai chegar um dia em que ser\u00e1 mais caro manter no pr\u00e9dio um sistema stand-alone do que um servi\u00e7o em nuvem\u201d, continua Grimard.
\nFuncionamento mais eficiente \u00e9 o grande benef\u00edcio trazido pela Internet das Coisas, mas h\u00e1 outros aspectos envolvidos. Os gerentes conseguem entender melhor a forma como os ocupantes do pr\u00e9dio utilizam seus recursos. \u00c9 poss\u00edvel gerenciar o uso das luzes, ou reduzir o ar condicionado em certos momentos, para economizar energia, ou ainda regular melhor o tr\u00e1fego de ve\u00edculos dentro do pr\u00e9dio. Esses dados podem circular at\u00e9 mesmo em redes sem fio, via Bluetooth.<\/p>\nACCOUNTABILITY<\/h3>\n
Um aspecto que nem todo mundo leva em conta, mas que \u00e9 cada vez mais valorizado em edif\u00edcios comerciais, \u00e9 o que nos EUA se conhece por accountability. Refere-se \u00e0 responsabiliza\u00e7\u00e3o das pessoas nas quest\u00f5es relacionadas \u00e0 seguran\u00e7a da edifica\u00e7\u00e3o e a seus usu\u00e1rios. Numa emerg\u00eancia, uma sequ\u00eancia de fatos deve ocorrer rapidamente, e IoT pode aumentar a velocidade das respostas. No dia a dia, torna o ambiente mais seguro para todos, mas a possibilidade de prevenir \u00e9 ainda mais importante. O sistema se comporta conforme os par\u00e2metros estabelecidos, e qualquer defici\u00eancia \u00e9 identificada e resolvida de modo muito mais r\u00e1pido, \u00e0s vezes at\u00e9 sem que os ocupantes do pr\u00e9dio percebam.
\nAl\u00e9m disso, IoT traz um outro tipo de conforto, chamado \u201ccontrolabilidade\u201d. J\u00e1 est\u00e1 provado que ter algum grau de controle sobre o ambiente de trabalho \u00e9 um atributo altamente desejado nas organiza\u00e7\u00f5es. Da ilumina\u00e7\u00e3o direcionada a determinados espa\u00e7os \u00e0 intensidade do aquecimento e \u00e0 entrada de luz externa, com acionamento autom\u00e1tico de cortinas, os ajustes podem ser mais personalizados, aumentando os n\u00edveis de conforto dos usu\u00e1rios. \u201cIsso \u00e9 dif\u00edcil de quantificar, mas tem impacto direto sobre a produtividade\u201d, diz outro expert no assunto, Herbert Els.<\/p>\nBEACONS<\/h3>\n
A personaliza\u00e7\u00e3o do ambiente de trabalho pode ser ampliada em todas as instala\u00e7\u00f5es do pr\u00e9dio, com o uso de IoT. Exemplo: quando um funcion\u00e1rio chega e passa seu crach\u00e1 pelo controle de acesso, o sistema de seguran\u00e7a envia essa informa\u00e7\u00e3o \u00e0 central de controle, que ent\u00e3o, automaticamente, acende as luzes e aciona o ar condicionado na sala onde aquela pessoa trabalha. O mesmo pode ser feito em sentido inverso, quando o funcion\u00e1rio vai embora. O pr\u00f3ximo passo, diz Els, \u00e9 adotar a tecnologia de beacons, na qual o edif\u00edcio identifica a pessoa e lhe d\u00e1 acesso autom\u00e1tico, simplesmente atrav\u00e9s de um sinal Bluetooth captado de seu smartphone, sem necessidade de passar o crach\u00e1.
\nS\u00e3o aplicativos de localiza\u00e7\u00e3o, j\u00e1 adotados, por exemplo, em est\u00e1dios e aeroportos, para facilitar os deslocamentos e at\u00e9 as a\u00e7\u00f5es promocionais das empresas patrocinadoras. \u201cVoc\u00ea pode sentar em qualquer lugar do est\u00e1dio, e n\u00f3s conseguimos localiz\u00e1-lo, para entregar a comida que voc\u00ea pediu exatamente ali\u201d, explica Els.
\nA tecnologia beacon (veja aqui uma explica\u00e7\u00e3o em portugu\u00eas sobre isso) pode ser particularmente interessante em ambientes hospitalares, onde a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio \u00e9 crucial. Sua experi\u00eancia j\u00e1 come\u00e7a no estacionamento, prossegue Els. \u201cUm dos principais motivos de stress \u00e9 encontrar vaga para estacionar e depois chegar at\u00e9 o ponto de atendimento aonde voc\u00ea precisa ir. Com os beacons, j\u00e1 na entrada voc\u00ea \u00e9 direcionado a uma vaga dispon\u00edvel e depois, usando a conex\u00e3o Bluetooth do smartphone, mais algum app de localiza\u00e7\u00e3o, chega rapidamente ao lugar desejado.\u201d<\/p>\nFEEDBACK<\/h3>\n
Por fim, em qualquer estabelecimento comercial \u00e9 fundamental a quest\u00e3o do feedback do usu\u00e1rio. Com Building IoT, os ocupantes podem faz\u00ea-lo em tempo real, informando sobre as condi\u00e7\u00f5es do pr\u00e9dio, o que por si s\u00f3 j\u00e1 amplia os n\u00edveis de conforto, limpeza e seguran\u00e7a. Existem hoje diversos apps para isso. \u201cTeremos cada vez mais intera\u00e7\u00e3o nos sistemas de edif\u00edcios\u201d, prev\u00ea Dev DuRuz, que \u00e9 consultor nessa \u00e1rea. \u201cQuanto mais feedback dos usu\u00e1rios, maior a quantidade de dados dispon\u00edveis para se tomar as melhores decis\u00f5es de modo mais r\u00e1pido e eficaz. Hoje, muitos deixam de renovar o aluguel do espa\u00e7o devido a problemas que podem ser facilmente gerenciados com esses controles. IoT pode ser, al\u00e9m de tudo, \u00e9 \u00f3tima forma de melhorar o relacionamento.\u201d<\/p>\n
*Texto originalmente publicado no site Facilities Net. Para ler o original na \u00edntegra, clique aqui.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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